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ご利用ガイド

お買い物の流れ

お客様が購入を希望する場合、ご希望の商品を選択し、数量をご入力のうえ「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。

お客様情報入力ページにて必要事項をご入力頂き、注文確定ボタンを押して頂くことにより、お客様から当社に対する申込の完了とします。

お客様からの申込の完了後、弊社は購入希望者に対し、「ご注文受付メール」を返信いたします。

お客様の申込は弊社の「ご注文受付メール」を発信した時点で承諾されたものとし、この時点でお客様と弊社との間に、お客様の申込内容及び本利用ガイドの内容に従った売買契約が成立するものとします。

*お客様が20歳未満である場合、ご購入に際し、予め親権者等の法定代理人の同意を得るものとします。

お支払いについて

お支払いは、クレジットカード、代金引換、Amazonペイメントがご利用いただけます。

代金引換でのお支払い

代金引換手数料(決済手数料)として¥356(税込)、別途頂戴いたします。

クレジットカードでのお支払い

支払い可能クレジットカード

消費税について

消費税率:10.0%
※1円未満は端数切り捨てとなります。
※1商品ごとに消費税を計算します。

Amazonペイメントでのお支払い

Amazon.co.jpに登録された配送先情報(アドレス帳)やクレジットカード情報を利用してお買い物していただけます。
「Amazonアカウントでお支払い」ボタンから、Amazon.co.jpに登録しているEメールアドレスとパスワードでログインし、配送先とクレジットカード情報を選択するだけで簡単にお買い物ができます。

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後払い(コンビニ・郵便振替・銀行振込:請求後14日以内のお支払い)

【後払い.comサービス内容】

後払い手数料:330円(税込)


≪後払い.com運営について≫
●当サービスは(株)キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。 下記注意事項を確認、同意の上ご利用下さい。(注1)
●当店にかわり、後払い.com運営会社の(株)キャッチボールより請求書が送られます。(注2)

≪お支払いについて≫
●銀行・郵便局・コンビニでお支払いいただけます。
(※コンビニの場合、30万円を超えるお支払いはできません。)
商品到着と請求書の到着は別になります。※お支払い用紙が別で届きますのでその用紙でお支払いください。(注2)
●請求書発行から14日後までにお支払い下さい。
●支払期限を過ぎた場合、再度の請求毎に305円(税抜278円)の再請求発行手数料がかかりますのでご注意下さい。

≪その他注意事項≫
●ギフト注文やプレゼント注文(商品配送先が注文者住所と異なる場合)でもご利用いただけます。
※ギフト包装は承っておりませんのであらかじめご了承ください。
●本人確認の為にお電話にてご連絡させていただく場合がございます。
●お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容 は、(株)キャッチボールが行う与信および請求関連業務に必要な範囲のみで (株)キャッチボールに提供させていただきます。
●与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合がございます。その場合は、他の決済方法にご変更いただくことになります。
●商品の配送先を配送業者の営業所止め(営業所来店引取り)にすることはできません。
●サービスをご利用いただいた場合は、上記注意事項にご同意いただいたものとみなさせていただきます。
(注1)


(注2)


(※上記のようなハガキが商品到着後にお手元に届きます。)

配送について

配送サービスについて

佐川急便・ゆうパック&レターパック・エコ配

■商品発送日
ご注文確認後5日(土日祝日除く)以内に発送いたします。
※お盆時期・年末年始を除きます。
※在庫が無い場合
ご注文確認後5日(土日祝日除く)以内に納期の目安をメール等でお知らせいたします。

送料について

税込2万円以上のお買い上げで送料無料!!
税込2万円以上のお買い上げで送料無料!!

(※北海道・沖縄県・離島等、一部地域を除く)

■通常送料

北海道・・・1,320円(税込)

沖縄県・・・2,090円(税込)

その他府県・・・550円(税込)

※離島については都度確認が必要となります。
※当店の配送料は商品の大きさに関わらず、エリアごとに一律で定められております。

商品未受け取りで返送・再送となった場合

長期不在などで受けとり出来ず返送になった場合、
基本的にはキャンセル不可の為、受け取り可能な日時をご連絡ください。
再送料(550円税込)と代引き決済手数料(356円税込)を加算の上再送します。

返品・交換について

※2020年より販売しているマスク商品は衛生面を考慮し、返品・交換は致しかねます。

・ 返品・交換を受け付ける条件
未開封・未使用のもので、商品ご到着後10日以内に
ご返送をいただいたもののみお受けいたします。
・ 返送する際は必ず運送会社と送り状番号をご連絡いただけますようお願い致します。
・オンラインストアでご購入いただいた商品のみの対応となります。
 店舗購入品については直接店舗へお問い合わせくださいませ。

※セール商品は返品できませんのでご注意ください。
(但し、商品不良品と認められた場合は正規・セール品に限らず、
 これにあてはまりません。原則、商品不良の場合は、状態によっては
 弊社での修理対応でお願いしております。)

・ ご返金金額(送料・手数料の負担)について
初期不良の場合:該当する商品代金、配送料、消費税をご返金いたします。
お客様都合の場合:商品代金、消費税をご返金いたします。

※銀行振り込み手数料・代金引換手数料・後払い手数料のご返金はできません。
※返送を確認後の返金となります。
※返品にかかる送料及び振り込み手数料はお客様負担となりますのでご了承下さい。

・ 返品・交換連絡先
電話番号:03-5781-3178 受付時間10:00~18:00
Eメール:メールでのお問い合わせ

お買い上げ明細について

環境問題への配慮推進のためペーパーレス化を進めており、
お買い上げ明細は同梱しておりません。

ご不便をおかけしますがご協力とご理解のほどお願い致します。

お届けについて

ご注文確認後5営業日(土日祝日除く)以内に発送いたします。

※お盆時期・年末年始を除きます。
※在庫が無い場合
ご注文確認後5営業日(土日祝日除く)以内に納期の目安をメール等で
お知らせいたします。

※時間指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない場合がございます。

領収書の発行について

クレジットカード決済・Amazonペイメント決済の場合
ご注文商品の発送手配完了メール内に領収書発行URLを記載しております。
URLをクリックし、ご希望の宛名・但し書きをご入力の上発行が可能です。
原則、紙媒体での発行はしておりませんのでご留意ください。

お支払い方法に代金引換をお選びの場合、領収書発行をお受け出来ません。
※代金引換便の送り状が、領収書としての効力を備えております。

ご注文のキャンセルについて

当店よりご注文確認メールをお送りしました後のキャンセルは、基本的にお受けしておりません。
予めご了承ください。
輸送中の破損などによる返品・交換などをご希望の際、梱包状態の確認が必要になる場合がございます。
梱包材なども保管いただいたうえで、ご連絡ください。

商品免責事項

サイト上の商品写真は、できる限り商品画像のイメージに近くなるよう製造させていただいておりますが、お客様のディスプレイ画面上の発色の違いやプリント機械、インク、生地の特性など、技術的な理由により、実際の商品と多少イメージが異なることがあります。
あらかじめご了承ください。

※以下の理由での返品・交換はお受けできません。
・サイト上のカラーと実際の商品の色や、その他イメージが違うなどの理由
・製品材質の特性による、新品時の多少のスペックのズレ、洗濯後の縮みなどの理由